Веб-студия разработки сайтов в Перми: как мы работаем
В этой статье
Студия «РостСайт» открылась летом 2011 года. За год мы выпускаем больше сотни сайтов и рекламных проектов, поэтому большинство ситуаций, с которыми приходит заказчик, мы уже проходили. Компаниям Перми мы делаем сайты, приводим на них посетителей и остаёмся рядом после запуска. Ниже – без общих слов о том, как строится проект, из чего складывается цена и по каким признакам стоит выбирать исполнителя, если раньше вы этим не занимались.
О чём говорить на первой встрече
Хорошая встреча начинается не с показа макетов, а с вопросов о вашем бизнесе: кто покупает, как принимается решение, какой средний чек, откуда приходят клиенты сейчас. Со своей стороны спрашивайте прямо.
- Кто конкретно будет заниматься проектом и сколько таких проектов идёт у него параллельно.
- Из каких этапов состоит работа и что вы увидите после каждого.
- Что входит в цену, а что оплачивается отдельно.
- На чьё имя оформляются домен, хостинг и рекламные кабинеты.
- Как студия ведёт себя, если сроки сдвинулись по её вине.
Если на прямые вопросы отвечают общими фразами, дальше будет только сложнее. Внятный подрядчик отвечает конкретно, потому что уже сталкивался со всеми перечисленными ситуациями.
Как устроен процесс
Мы разбиваем проект на этапы:
- аналитика ниши и структура будущего сайта;
- прототипы страниц;
- дизайн, включая мобильную версию;
- вёрстка и программирование;
- наполнение и тестирование;
- запуск и передача доступов.
Каждый этап заканчивается результатом, который можно посмотреть и принять – схемой страниц, макетом, работающим разделом. Такой порядок избавляет от главного риска: заказчик не ждёт три месяца в неизвестности, чтобы в конце обнаружить не то, что представлял. Промежуточные версии доступны на тестовом адресе в любой момент.
Самый ответственный этап – прототип. Именно там решается, где на странице окажется цена, как устроен фильтр в каталоге и сколько полей будет в форме заявки. Переставить блоки в схеме – работа на час, а переделать готовую страницу – несколько дней и отдельные деньги. Мы просим заказчика не торопиться с согласованием структуры, даже если хочется поскорее увидеть картинку: сэкономленный на прототипе день обычно оборачивается неделей правок в конце проекта.
Смета и порядок оплаты
Стоимость считается от объёма работ: количество уникальных и типовых шаблонов, глубина каталога, интеграции с учётной системой, число текстов, сложность форм и калькуляторов. Оплата разбита по этапам, а не берётся целиком вперёд. Отдельно фиксируем, сколько правок включено в дизайн: это самый частый источник разногласий, потому что «немного поменять» на языке заказчика и исполнителя означает разное. Порядок цифр по типовым задачам мы держим открытым в разделе стоимости, а список направлений – в услугах.
Исходники, доступы и данные
Всё, что относится к сайту, оформляется на заказчика: домен, хостинг, панель управления, счётчики статистики, рекламные аккаунты. Макеты и код передаются при сдаче. Мы советуем проверить это и у текущего подрядчика, если сайт у вас уже есть: нередко выясняется, что домен зарегистрирован на постороннего человека, а аналитика годами копится в чужом аккаунте, к которому нет доступа. Разбирать такие узлы лучше в спокойное время, а не в день, когда домен перестал продлеваться.
Отдельно оговариваем резервные копии: где хранятся, как часто создаются и что делать, если сайт понадобилось восстановить срочно. Ответ «у нас всё есть» не годится, нужен понятный порядок действий и доступ у заказчика.
Промышленный и цифровой Пермь
Местный спрос заметно отличается от столичного. Значительная часть заказчиков – промышленный сектор: химия и производство удобрений, машиностроение, двигателестроение, нефтесервис, лесопереработка и поставщики оборудования для этих отраслей. Им нужен не яркий лендинг, а сайт-справочник: технические характеристики, чертежи и документация для скачивания, понятная схема поставки, раздел для снабженцев. Вторая заметная группа – городские услуги и торговля: город вытянут вдоль Камы почти на семьдесят километров, из-за чего условия доставки и адреса точек попадают в число самых читаемых страниц. Есть и своя цифровая среда – в городе сильная школа программистов, местный заказчик редко пугается терминов и обычно приходит с готовой постановкой задачи. С такими клиентами работать быстрее: разговор сразу идёт про метрики и продвижение, а не про то, зачем нужен адаптив.
Что происходит после запуска
Мы не считаем сдачу финалом. Дальше идёт сопровождение: обновление системы управления, резервные копии, доработки, новые разделы, работа с текстами. Параллельно ведём поисковое продвижение и рекламу, если бизнесу нужен трафик здесь и сейчас. Раз в месяц заказчик получает отчёт, где видно не только позиции, но и количество обращений – именно по ним понятно, окупается работа или нет. Если результат не устраивает, мы меняем план, а не объясняем, что «поиск обновляется медленно».
Частые вопросы
Можно ли вести проект дистанционно? Да, это стандартный режим работы. Обсуждения проходят по видеосвязи, правки и согласования фиксируются письменно, документы подписываются в электронном виде.
Кто отвечает за проект внутри студии? Руководитель проекта. Он собирает требования, распределяет задачи между специалистами и держит связь с вами до сдачи и после неё.
Что делать, если прошлый подрядчик сделал сайт плохо? Проводим ревизию: смотрим код, скорость, структуру и доступы. По итогам говорим, что дешевле – доработать существующее или собрать заново. Оценка бесплатна и ни к чему не обязывает.
Напишите нам на info@rostsayt.ru или позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12: разберём вашу задачу, покажем сопоставимые работы и назовём реальные сроки. Даже если делать сайт вы решите позже, будете понимать, о чём говорить с любым исполнителем.