Продвижение сайта автозапчастей в Перми

У магазина запчастей выручка распределена по году неровно, и годовой отчёт эту неровность прячет. Между тем именно она задаёт график работ: страницу, которая должна собирать спрос в холода, поисковая система обязана узнать задолго до первых морозов. Ниже – показатели, по которым мы планируем такой календарь и проверяем себя по факту.

Календарь спроса: где на графике зимние пики

Первое, что мы строим по новому проекту, – помесячная кривая обращений за прошлые периоды в разрезе категорий. На ней сразу видно, когда начинает расти интерес к аккумуляторам, свечам, антифризу и подогревам, когда идёт волна по щёткам и лампам, когда наступает затишье. Работы ставятся не по алфавиту категорий, а по этому календарю, с запасом в два-три месяца до пика – раньше страница просто не успеет набрать вес.

Морозы поднимают спрос быстрее, чем сайт успевает отреагировать

В регионе с долгой холодной зимой стартовые проблемы автомобиля превращаются в резкий всплеск запросов буквально за несколько дней. Магазин, у которого раздел с аккумуляторами и пусковыми устройствами живой круглый год, забирает этот всплеск. Тот, кто вспоминает о разделе в момент похолодания, получает только остаток. Замеряем здесь скорость выхода страницы на стабильный трафик и сравниваем её с датой начала работ. Разрыв между этими двумя датами и есть тот запас, который приходится закладывать в план на следующий год.

Скорость категории меряется на телефоне, а не на офисной машине

Каталог на десятки тысяч позиций тяжёл по определению, и в пик нагрузка растёт вместе со спросом. Мы снимаем время отрисовки списка товаров и карточки на мобильной связи среднего качества, отдельно – время ответа сервера при работающем фильтре. Медленный фильтр в сезон стоит дороже любой недоработки в текстах: покупатель уходит к соседу, пока страница думает.

География доставки попадает в отчёт отдельной строкой

Расстояния в крае большие, и часть заказов уезжает далеко за городскую черту. Такие обращения считаются отдельно: их доля, средний чек, срок доставки, доля отказов из-за срока. Если направление заметное, под него делается собственная страница с условиями и сроками, а не абзац в общем разделе доставки, – и дальше по нему тоже ведётся своя статистика.

Разбор после пика: с чем сравниваем итог

Когда волна спроса спадает, мы сводим итог по сезонным группам с тем же периодом прошлого года, а не с предыдущим месяцем: месяц к месяцу в этой нише всегда показывает падение и ничего не объясняет. Смотрим три вещи – сколько обращений принесла каждая сезонная группа, какая доля из них закончилась оплатой и сколько заказов сорвалось из-за отсутствия товара на складе в самый плотный период. Последняя цифра обычно и оказывается главным ограничением сезона, а не позиции в выдаче.

Показатели, которые снимаем до сезона и после него

• охват сезонных категорий страницами, доступными поиску;
• дата, с которой страница вышла на ровный трафик;
• доля заказов на сезонные группы в общей выручке;
• время отрисовки категории и карточки на телефоне;
• доля отказов из-за срока поставки.

Почему рост позиций не совпал с ростом заказов

Самая частая картина в отчёте: видимость выросла, обращения не изменились. Разбор такого расхождения идёт по короткому списку.

1. проверяем, по каким фразам пришёл прирост: коммерческие они или справочные;
2. смотрим наличие товара на выросших страницах в тот же период;
3. сверяем число звонков и заявок с данными учётной системы.

Чаще всего оказывается, что прирост дали страницы без товара в наличии. Это не поисковая проблема, а складская, и решается она вместе с закупкой.

Поддержку сайта и регулярные доработки каталога считаем от 10 000 рублей в месяц, подробности – в разделе о технической поддержке. Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12, если хотите войти в ближайший сезон подготовленными.